autoridad, reputación, popularidad e influencia, por ernesto alegre

Con el objeto de desambiguar estos cuatro conceptos, que a menudo se confunden generando malas decisiones estratégicas, muy sintéticamente los definiremos, señalaremos sus características y por último nos centraremos en sus posibles vínculos. Las cuatro son condiciones que pueden poseer las identidades de cualquier tipo (personales, de marca, de grupo, de lugar, etc.), en cualquier ámbito (social no mediado, socialmediático). También cabe aclarar que estas cuatro condiciones, podrán ser más o menos transversales o múltiples, pero nunca serán universales.

ludificación, por Ernesto Alegre

Qué es.

La ludificación, es la táctica de aplicar dinámicas lúdicas o de juego a procesos de uso de productos y servicios.

Listo, ya lo encerré todo en una sola frase, ahora permítanme que lo explique mejor.

el flujo vinculatorio, por ernesto alegre

Qué es.

El flujo vinculatorio es todo aquello que circula entre usuarios vinculados en plataformas sociales, fuera del contenido que distribuyen.

Cuando me relaciono con otro usuario en una red social, por ejemplo, y mi vínculo con él es eminentemente débil, es decir que no tengo intimidad compartida, que sólo me interesa por el contenido que distribuye (porque me resulta novedoso, interesante), prácticamente no hay flujo vinculatorio entre ambos.

Por el contrario, cuando el otro me interesa por quién es, más allá o además de lo que dialogue y de los contenidos que ponga en circulación, el flujo vinculatorio se hace presente.

Un elemento fundamental en el diálogo con el otro (lo pensemos desde una óptica general o en particular entre individuos y marcas) es el nivel de demanda.

Básicamente cuando iniciamos un “comercio dialógico” estamos dando algo y pidiendo también algo a cambio; esto es lo que define la reciprocidad y la dinámica del diálogo.

Muchas veces el nivel de demanda hacia el otro, es un factor despreciado, pasado por alto, y origen a menudo de las respuestas no deseadas, sean estas entendidas como “respuestas negativas”, “respuestas no-pertinentes” o “carencia/bajo volumen de respuesta”.

Para poner en evidencia qué tan importante es cuán demandantes somos hacia el otro, basta con decir que el nivel de demanda es uno de los componentes centrales de la dinámica del diálogo.

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