Madrid, 4 de Abril de 2013.

 

Segmentar hace que se gane en precisión, y cuanto más preciso se es, más efectiva se vuelve la acción en términos cualitativos.

Este desplazamiento desde lo general hacia lo particular, es una ruta que nuestra cultura ha recorrido infinidad de veces; las intervenciones quirúrgicas, la producción de objetos, el manejo del color -sólo por citar tres cosas de las múltiples-, han hecho uso de una progresiva y creciente segmentación, comprobándose hoy más precisas y efectivas que hace sólo algunos años atrás.

Esto mismo, viene ocurriendo con el estudio del comportamiento de los usuarios.

Madrid, 17 de Septiembre de 2015.

 

“Es complejo tratar -y ni hablemos de curar- una enfermedad que no tiene un nombre consensuado, que no está lo suficientemente documentada, que está en ningún lugar y que se manifiesta sólo en el temperamento de un avatar…”

Estas palabras pertenecen al psicólogo norteamericano Martin Mitchell, quien fuera convocado por la 20th Century Fox, a raíz de lo que ha dado en llamarse “la depresión de los avatares”.

Pero para comprender mejor esta crisis que puede costarle miles de millones de dólares a la industria del entretenimiento, hagamos un poco de historia.

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